Časté dotazy

Odpověd na častý dotaz rozbalíte kliknutím na otázku.

> Jak si objednat předplatné ?

Předplatné si můžete objednat na našem webu www.predplatne.cz, poštou na objednávkovém kuponu, který najdete v časopise, emailem, na telefonním čísle 234 092 851 nebo faxem na čísle 234 092 813.

> Jak prodloužit předplatné ?

Na prodloužení předplatného není nutné vyplňovat novou objednávku. Vždy s předposledním a posledním číslem přijde složenka, faktura a na email upozornění, že Vám končí předplatné. Jakmile zaplatíte, je předplatné bez dalšího prodlouženo.

Máte-li zájem o změnu předplatného na jiný titul či verzi titulu, můžete tak učinit přes web, emailem na adrese predplatne@predplatne.cz nebo na telefonním čísle 234 092 851

> Zrušení předplatného a Sipo platby?

Je možné prostřednictvím webu na adrese www.predplatne.cz, emailu na adrese predplatne@predplatne.cz nebo telefonem na čísle 234 092 851, a to zhruba ve chvíli, kdy Vám přijde první složenka na prodloužení předplatného.

Pouze u Sipa je nutné nám zrušení předplatného hlásit minimálně 2 měsíce před ukončením předplatného.

> Jak zadat a co je potřeba k předplatnému, které chci darovat?

Vyberte časopis, který si přejete darovat, vyberte "jiná doručovací adresa" a vyplňte ji. Fakturační adresu ponechte Vámi zadanou adresu, kterou jste vyplnili při registraci. Zvolte si způsob platby a objednávku potvrďte.

U vybraného časopisu si můžete vytisknout darovací list : klikněte na odkaz "vytisknout darovací list", ten si uložte na plochu počítače a vytiskněte.

> Předposlední a poslední číslo se složenkou?

Tyto čísla časopisu, které od nás obdržíte a na jehož obalu najdete složenku, je číslo časopisu,  které máte ještě zaplaceno. Není nutné nám toto číslo vracet.

> Jakým způsobem dodáváme časopisy k předplatitelům?

Časopisy k předplatitelům zasíláme prostřednictvím České pošty a doručuje je poštovní doručovatelka do schránky. Časopisy zasíláme v neprůsvitné, barevné fólii.

> Variabilní symbol (zákaznické číslo)?

Při platbě předplatného je vždy nejdůležitější vyplnit správně variabilní symbol. Je to zákaznické číslo Vašeho předplatného a platba se pod tímto číslem připojí k danému předplatnému, které si přejete odebírat.

> Reklamace?

Při nedodání čísla nás kontaktujte na telefonním čísle 234 092 851, na našem webu na adrese www.predplatne.cz nebo na emailu na adrese predplatne@predplatne.cz

> Údaje pro kontakt s námi?

Při jakémkoliv kontaktu s námi (jak po telefonu s našimi operátory, tak prostřednictvím emailu či poštou) uveďte prosím, vždy celou adresu (při změně na novou adresu i tu původní) nebo zákaznické číslo. Urychlíte tím odpověď na Váš dotaz. Děkujeme