Časté dotazy

Odpověd na častý dotaz rozbalíte kliknutím na otázku.

> Jak si objednat předplatné ?

Předplatné si můžete objednat na našem webu www.predplatne.cz, poštou na objednávkovém kuponu, který najdete v časopise, emailem, na telefonním čísle 840 30 60 90 nebo faxem na čísle 234 092 813.

> Jak prodloužit předplatné ?

Na prodloužení předplatného není nutné vyplňovat novou objednávku. Vždy s předposledním a posledním číslem přijde složenka, faktura a na email upozornění, že Vám končí předplatné. Jakmile zaplatíte, je předplatné bez dalšího prodlouženo.

Máte-li zájem o změnu předplatného na jiný titul či verzi titulu, můžete tak učinit přes web, emailem na adrese predplatne@predplatne.cz nebo na telefonním čísle 840 30 60 90

> Zrušení předplatného a Sipo platby?

Je možné prostřednictvím webu na adrese www.predplatne.cz, emailu na adrese predplatne@predplatne.cz nebo telefonem na čísle 840 30 60 90, a to zhruba ve chvíli, kdy Vám přijde první složenka na prodloužení předplatného.

Pouze u Sipa je nutné nám zrušení předplatného hlásit minimálně 2 měsíce před ukončením předplatného, jinak bude předplatné ukončeno na konci dalšího předplatitelského období.

> Jak zadat a co je potřeba k předplatnému, které chci darovat?

Vyberte časopis, který si přejete darovat, vyberte "jiná doručovací adresa" a vyplňte ji. Fakturační adresu ponechte Vámi zadanou adresu, kterou jste vyplnili při registraci. Zvolte si způsob platby a objednávku potvrďte.

U vybraného časopisu si můžete vytisknout darovací list : klikněte na odkaz "vytisknout darovací list", ten si uložte na plochu počítače a vytiskněte.

> Předposlední a poslední číslo se složenkou?

Tyto čísla časopisu, které od nás obdržíte a na jehož obalu najdete složenku, je číslo časopisu,  které máte ještě zaplaceno. Není nutné nám toto číslo vracet.

> Jakým způsobem dodáváme časopisy k předplatitelům?

Časopisy k předplatitelům zasíláme prostřednictvím České pošty a doručuje je poštovní doručovatelka do schránky. Časopisy zasíláme v neprůsvitné, barevné fólii.

> Variabilní symbol (zákaznické číslo)?

Při platbě předplatného je vždy nejdůležitější vyplnit správně variabilní symbol. Je to zákaznické číslo Vašeho předplatného a platba se pod tímto číslem připojí k danému předplatnému, které si přejete odebírat.

> Reklamace?

Při nedodání čísla nás kontaktujte na telefonním čísle 840 30 60 90, na našem webu na adrese www.predplatne.cz nebo na emailu na adrese predplatne@predplatne.cz. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do druhého dne po vydání následujícího čísla.

> Údaje pro kontakt s námi?

Při jakémkoliv kontaktu s námi (jak po telefonu s našimi operátory, tak prostřednictvím emailu či poštou) uveďte prosím, vždy celou adresu (při změně na novou adresu i tu původní) nebo zákaznické číslo. Urychlíte tím odpověď na Váš dotaz. Děkujeme

> Zasílání časopisů do zahraničí

Objednávku můžete vyhotovit emailem na info@predplatne.cz nebo přes naše webové rozhraní.

Tyto objednávky se dále řeší individuálně s našimi operátory, kteří Vás budou zpětně kontaktovat emailem s kompletními údaji.

K předplatnému se vždy přičítá poštovné do dané země dle aktuálního ceníku České pošty. Dále bankovní poplatek za převod a to v případě, že bude předplatné hrazeno ze zahraniční banky.

> Předčasné ukončení předplatného a vrácení částky

Dle všeobecných podmínek lze předplatné ukončit před jeho uplynutím, ale pouze v případě, že k předplatnému nebyl čerpán dárek nebo bonus, který předplatitel obdržel.

Předplatné se po zaslání výpovědi o dřívějším ukončení na email info@predplatne.cz nebo poštou ihned ukončí a za nedodané výtisky bude částka vrácena po odečtení administrativního poplatku ve výši 70,- Kč.

Vyjímku tvoří platba přes SIPO. Zde musí být výpověď dodána nejpozději 2 měsíce před ukončením předplatného a pokud není dodána,  tak se ukončí až na konci dalšího předplatitelského období. Pouze v případě úmrtí bude předplatné ukončeno dříve a částka po odečtu administrativního poplatku vrácena.